Bei der diesjährigen CallCenterWorld hat uns besonders beeindruckt, wie stark das Thema social media auf der Messe angekommen ist. Während wir im vergangenen Jahr mit diesem Thema zu einer klaren Minderheit gehörten und auch die meisten Kunden sich mit den Fragestellungen rund um social media noch wenig befasst hatten, war in diesem Jahr fast überall davon die Rede.
Fast an jedem Stand konnte man das Schlagwort „Social Web“, „Web 2.0“ oder „Facebook & Co.“ lesen, und alle waren plötzlich total 2.0. Leider (oder zum Glück) hatten wir an unserem Stand kaum eine freie Minute und daher nur wenig Zeit, uns ausführlich mit den Angeboten der anderen Aussteller zu befassen.
Daher würden wir gerne von Ihnen wissen:
Wie haben Sie das Thema „Social Media“ auf der CCW 2011 erlebt?
Was hat Ihnen die Messe in dieser Hinsicht, aber auch insgesamt gebracht?
Was fanden Sie gut? Was hat gestört?
Wir bedanken uns jedenfalls für die zahlreichen guten Gespräche und das Interesse der vielen Besucher an unseren Themen!
Die Zahlen zur Messe haben die Veranstalter bereits veröffentlicht: Danach gab es in 2011 einen leichten Teilnehmerzuwachs mit 7.600 Kongress- und Fachmesseteilnehmern (Im Vergleich dazu 2010: 7.500).
An dem zusätzlichen und berühmten „Tag 3“ scheiden sich allerdings auch in diesem Jahr die Geister.
Über Sabine Haas
- Web |
- More Posts (6)